

SALARIé.es de lA Restauration rapide : CONNAITRE SES DROITS et S’ORGANISER POUR LES Défendre.
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SALARIé.es de lA Restauration rapide : CONNAITRE SES DROITS et S’ORGANISER POUR LES Défendre.
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FAQ
Horaires / Temps de travail
Je suis en contrat 24h/semaine, mais certaines semaines ils me planifient 30h et d’autre 18h, ont-ils le droit ?
Oui, ils sont obligés de te planifier 104h par mois, mais ils peuvent les disperser comme ils le veulent. Cependant, s' ils te planifient moins d’heure que ton contrat (disons 100h sur le mois au lieu de 104h), ils doivent tout de même te payer 104h.
J’étais censé.e aller en pause de 14h à 14h30 mais mon manager m’a obligé à la prendre plus tôt, a-t-il le droit ?
Non, le manager peut te proposer de décaler ton temps de pause mais il ne peut pas t’y forcer.
Parfois alors que je fini à 18h mon manager m’oblige à rester jusque 19h pour finir le rush, a-t-il le droit ?
Non, ton manager peut te demander de nettoyer ton poste avant de partir ou de finir ce que tu es en train de faire, mais il doit avoir ton accord pour que tu fasses des heures supplémentaires. Prends soin de ton temps perso !
Nos horaires sont affichées 4 jours à l’avance, est-ce normal ?
Non, les horaires doivent être affichés minimum 10 jours avant le début de la semaine concernée. Tes horaires ne peuvent être modifiées qu'avec ton accord au plus tard 3 jours avant la journée concernée.
Les managers me demandent souvent de rester plus tard pour les aider, ai-je le droit de refuser ?
Oui, ils ne peuvent pas te l’imposer.
Je fais des journées de 8h sans pause, est-ce normal ?
Non, tu ne peux pas travailler +5h sans une pause de minimum 30 mins. Exemple : Si tu fais 11h 18h, tu dois avoir une pause de minimum 30mins avant 16h.
Je suis à temps partiel, mon directeur veut que je fasse des heures supplémentaires mais je ne veux pas, peut-il m’y obliger ?
Non il ne peut pas t’obliger à faire des heures supplémentaires. Il peut t’en rajouter si c'est un accord commun entre vous deux.
Lors de la signature de mon contrat j’ai indiqué ne pas être disponible les week-ends, cependant ils viennent de me planifier dimanche, ont-ils le droit ?
Non, ils doivent respecter tes indisponibilités indiquées lors de la signature du contrat.
J’ai voulu changer mes horaires avec ma collègue mais le directeur a refusé
Il faut l’accord de ton directeur pour échanger tes horaires avec ceux de ta collègue. Si ton directeur a refusé, tu as le droit de demander les raisons.
Ce sont tout le temps les mêmes personnes qui font les closes, on en a marre, est-ce qu’ils ont le droit ?
Tu as donné tes disponibilités lors de la signature de ton contrat. Si tu as écrit être dispo tous les soirs, ils sont dans leur droit de te donner les closes. Cependant, vous pouvez demander à votre directeur de faire attention à ce que ce ne soit pas toujours les mêmes personnes qui s’en chargent, mais ça sera à son bon vouloir d’accepter ou non.
Si vous êtes plusieurs à en avoir marre de vos horaires, je vous conseille de vous rassembler et de décider ce que vous voulez faire (une pétition, une grève etc forcera votre direction à prendre en compte vos revendications).
Mon directeur a fait un groupe whatsapp avec les salarié(e)s en nous envoyant tout le temps des messages même lorsque l’on ne travaille pas, a-t-il le droit ?
Ton employeur a le droit de créer un groupe whatsapp si il trouve que c'est un outil en plus. Il peut donc envoyer des messages etc, même lorsque tu ne travailles pas. Cependant, il ne peut pas t'obliger à regarder NI à répondre hors du temps de travail. DE PLUS, si ton employeur souhaite absolument que tu utilises cet outil, il doit te fournir le matériel nécessaire afin d'y avoir accès (soit un téléphone, soit un ordinateur sur ton poste de travail avec whatsapp installé ...). De plus, tu es en droit de refuser de l’utiliser si rien de le justifie (en restauration rapide, le mail étant déjà en place, cette discussion privée n’a pas raison d’être ou doit être justifiée).
Ne réponds jamais aux solicitations de ton employeur/supérieurs lors des tes jours off ou après ta journée de travail. Tu as une vie privée, ils doivent la respecter.
Repos / congés
J’ai posé des indisponibilités il y a 2 mois, mais je viens de découvrir qu’elles sont refusées, ont-ils le droit ?
Hélas oui, c’est à l’employeur de juger s’il peut les accepter en fonction de l’influence dans le restaurant, du nombre d’employés etc. Attention toutefois, l’employeur doit répondre dans un délai d’un mois à date de réception (Art. L.3141-16 du code du travail). Sauf avis contraire de la convention. Relance régulièrement tes RH sinon passé ce délai, et sans réponse de l’employeur, on considère que le congé est accepté.
Exemple : On est le 1er janvier, tu poses une indisponibilité le 15février. Si tu n’as pas reçu de réponse positive ou négative le 1er février, alors ton indisponibilité est considérée comme acceptée.
Combien de temps de repos je dois avoir entre 2 journées de travail ?
Le temps de repos entre 2 jours de travail est fixé pour l'ensemble du personnel à 11 heures consécutives.
Pour les salarié.e.s quittant leur poste de travail après :
- 00h à Paris et région parisienne ;
- 22 heures en province,
Le temps de repos entre 2 jours de travail est fixé à 12 heures consécutives.
Comment fonctionne le repos compensateur ?
Le repos compensateur te permet de rattraper tes heures supplémentaires au lieu qu’elles te soient payées.
Exemple : Samedi soir tu acceptes de rester et tu fais 2h supplémentaires. Cependant tu préfères travailler 2h de moins un prochain jour au lieu que ces 2h te soient payées.
Dans ce cas il faut le demander à ton patron, et il faut que vous vous mettiez d’accord sur la date. Tu as 2 mois afin de poser ces heures, et tu dois le demander à ton employeur 1 semaine à l’avance. Note bien ces heures, et ne leur offre pas !
Est-ce que ma direction peut m’imposer des jours de congés ?
Non, ton employeur peut te proposer certaines dates mais libre à toi de les refuser.
Cependant, tu es obligé de poser minimum 10 jours de congés entre le 1er mai et le 31 octobre, puis le reste entre le 30 novembre et le 31 avril.
Payes / contrats
Est-ce que mon rendez-vous à la médecine du travail m’est payé ?
Oui ! Tout rendez-vous à la médecine du travail ainsi que le temps de trajet entre ton restaurant et leurs bureaux sont comptés comme du temps de travail.
J’ai eu un long arrêt maladie, mais je n’ai pas reçu le complément de la part de mon employeur, est-ce normal ?
Il faut demander à la direction le complément de salaire, ce n'est pas automatique. Et ça ne marche qu'une fois par an donc vaut mieux choisir une période de longue maladie.
J’ai fait des heures supplémentaires, mais je n’ai pas été payé, est-ce normal ?
Non, comme tout travail, on doit te payer tes heures supplémentaires. Si ça t’arrive signale le à tes collégues, car je ne pense pas que tu sois un cas isolé. Vous pouvez vous rassembler et écrire une lettre à la direction pour leur demander de vous les payer en incluant l’article 31 de la convention collective. Envoies en une copie à l’inspection du travail, Mcdo sera obligé de vous les payer ;)
Je travaille dans mon resto depuis 6 mois, et je ne suis pas payé double les jours fériés alors que ma collègue qui a 1 an d’ancienneté est payée double, est-ce légal ?
Oui, seul.e.s les salarié.e.s qui ont +10mois d’ancienneté doivent obligatoirement être payé.e.s double les jours fériés. Le 1er mai est payé double pour tous les salarié.e.s, peu importe l’ancienneté.
Cependant vous pouvez négocier le changement de cette règle lors des négociations annuelles du CSE.Comment sont majorées mes heures supplémentaires ?
Si tu as un contrat 35h, voici comment elles sont majorées :
- De la 36ème à la 43ème heure, elles te sont majorées à 25%
- Au dessus de la 43ème heure, elles te sont majorées à 50%
Note les biens et vérifie sur tes fiches de payes que tes heures supplémentaires t’ont bien été majorées, ton employeur fera tout pour éviter de te payer +.
Mes heures supplémentaires ne m’ont pas été payées, que faire ?
Dans un premier temps, regarde le nombre d’heures effectuées sur ta fiche de paye.
Si tes heures supplémentaires n’y sont pas affichées, va voir la personne qui s’occupe de relever les heures et explique lui ta situation. Si cette personne te dit qu’il n’y a pas d’erreurs mais qu’elle se trompe ou ne veut pas l’avouer, vas voir ton/ta délégué.e du personnel et fais lui part de ton souci. Enfin, si la personne refuse toujours de vérifier ton nombre d’heures, contacte l’inspection du travail. Attention, n’accepte jamais de travailler sans être pointé.e !
Mon employeur veut que je signe un avenant à mon contrat de travail, est-ce obligatoire ?
Tu n'es pas obligé.e de signer un avenant à ton contrat de travail. Avant de le faire, lis attentivement les termes proposés et n'hésite pas à demander des éclaircissements si nécessaire. Généralement ton employeur va te demander de signer un avenant dans le rush en te disant qu’il est obligatoire de le signer, mais c’est faux ! Je te conseille même de ne pas le signer, car ce sont souvent des avenants dans lesquels tu exprimes ton accord pour que tes heures supplémentaires ne soient pas majorées, tu seras donc payé moins si tu signes cet avenant qu’en ne le signant pas !
Mon employeur veut me faire signer une rupture conventionnelle, quels sont mes droits dans cette situation ?
Tu as le droit de refuser une rupture conventionnelle si tu n'es pas d'accord avec les termes. Assure-toi de consulter un représentant du personnel ou un syndicat pour obtenir des conseils sur tes droits et les conséquences éventuelles d'une telle décision.
Mon employeur me donne des heures complémentaires mais refuse d’augmenter mon contrat. Que faire ?
Dès lors que vous effectuez 24h (ou plus) complémentaires durant 3 mois consécutifs, votre employeur est dans l'OBLIGATION d'augmenter votre contrat sur la moyenne des heures effectuées durant ces 3 mois.
Ex : Vous avez un contrat de 104h. Vous avez effectué 24h complémentaires en 3 mois. Votre contrat passera automatiquement à 112h mensuelle ! (24/3 = 8. 104+8 = 112)
Si vous signez un avenant, vos heures complémentaires disparaissent et deviennent des heures normales donc votre quota d'heures réalisées repart à zéro !Je suis équipier.e mais on me demande de former les nouveaux, ai-je le droit de refuser ?
Oui, tu as le droit de refuser de faire toute tâche qui ne figure pas dans ta fiche de poste. S’ils souhaitent que tu formes les nouveaux, ils doivent te proposer un poste de formateur, et donc augmenter ton salaire. Mais vu que Mcdo n’aime pas payer correctement ses salarié.es, ils demandent très souvent à des équipier.es de former les nouveaux, n’oublie pas que tout travail mérite salaire !
Syndicat
Comment réclamer des élections du personnel dans mon resto ?
Dans un premier temps, parles-en à tes collègues. Puis, écrivez une lettre à votre employeur avec accusé de réception pour lui demander des élections. Pour obliger ton employeur à les accepter, il faut que au moins 10% des salarié.e.s signent cette demande. Ton employeur a 2 mois pour répondre à la demande. Je te conseille de nous contacter afin d’avoir plus d’informations sur ce sujet.
Si ton CSE perd la moitié de ses membres ou plus alors une élection peut être demandée sans aucune signature. On parle d'élection partielle ou totale selon le protocole pré-électoral (Art. L2314-10 code du travail).
Comment me syndiquer ?
Si certain.e.s de tes collègues sont syndiqué.e.s, tu as normalement un.e référent.e dans ton Mcdo. Cette personne te donnera toutes les informations pour que tu puisses te syndiquer. Si ce n’est pas le cas, contacte nous, nous t'expliquerons la marche à suivre.
Notre représentant du personnel à démissionné et apparemment le suppléant prendrait sa place. Mais notre suppléant est devenu manager entre-temps. Faut -il refaire un vote quand même ou pas ?
Non, le.la représentant.e du personnel, même s'iel a été élu.e sur le collège équipier a le droit d'évoluer et reste représentant.e du personnel même en devenant manager.
Cependant, si son poste lui accorde un “droit de sanction” comme les directeurs.trices, alors iel doit immédiatement démissionner. Si iel ne le fait pas, l’entreprise s’expose à une lourde amende car il y a conflit d'intérêt.
Que faire en cas de répression syndicale ?
- Réunis tes collègues et mobilisez-vous contre cette répression. Si les délégué.es du personnel sont des salarié.es protégé.es, ce n’est pas pour rien !
- Note la date, l’heure et les propos tenus
- Fais en sorte d’avoir un maximum de preuve : Écrite (mail, sms, conversation whatsapp…).
- Fais en sorte d’être en présence de témoin si possible et réunir leur CERFA.
- Contacte le syndicat et mène une action de discussion (si c’est une faute légère genre une remarque et que c’est la première fois).
- Si cela se répète, contacte l’inspection du travail, réunis des preuves et des pistes. On peut aussi se servir de ce prétexte pour lui demander une visite du restaurant en question (en oubliant pas de dénoncer ce qu’il n’est pas en règles) histoire de laisser une amande.
A quoi ça sert d’avoir un.e délégué.e du personnel ?
Un.e délégué.e du personnel a plusieurs missions :
- Iel représente les salarié.e.s; iel agit en tant que porte-parole des employé.e.s auprès de la direction. Iel est chargé.e de faire remonter leurs préoccupations, leurs demandes et leurs besoins.
- Iel protège les droits des salarié.e.s; iel veille à ce que les droits des salarié.e.s soient respectés en matière de travail, de rémunération, de conditions de travail, de sécurité au travail etc
- Iel participe aux négociations collectives; dans les restaurants où il y a des syndicats et des comités de négociation, iel peut participer aux négociations collectives pour discuter des conditions de travail, des salaires, des avantages sociaux etc
- Iel communique et sensibilise; iel communique régulièrement avec les employé.e.s pour les tenir informés des changements de l’entreprise, des droits des travailleurs.euses et des événements au sein de l’entreprise.
- Iel peut être présent en cas de conflit; iel peut jouer le rôle de médiateur en cas de conflit entre la direction et un.e salarié.e
- Iel doit promouvoir l’équité, l’inclusion et la diversité au sein de l’entreprise
Si iel peut faire tout ça, c’est grâce à son statut de travailleur.euse protégé.e qui nécessite l’accord de l’inspection du travail si l’employeur souhaite le/la licencier.
Harcèlement / discriminations
J'ai été témoin de pratiques illégales au travail, que devrais-je faire ?
Si tu as été témoin de pratiques illégales au travail, il est important d'en informer ton responsable, un représentant du personnel et l'inspection du travail. Tu as le droit de signaler ces pratiques sans subir de représailles (loi sur la protection des lanceurs d’alerte en entreprise : L.1132-1 (fin de texte).
Si avec tes collègues vous souhaitez rendre ces pratiques publiques afin que Mcdonald’s paye, libre à vous de contacter les médias et de les dénoncer. Mcdonald’s aime prendre soin de son image et fera tout pour la redorer en changeant ses pratiques !Je me suis fait.e agressé.e par un client, le directeur a dit qu’il n’y est pour rien.
C’est faux, ton employeur se doit d’assurer ta sécurité sur ton lieu de travail. Dans un premier temps, si tu te sens en danger, je te conseille d’utiliser ton droit de retrait.
Pour cela, vas voir ton employeur et explique lui la situation, puis écris lui une lettre expliquant la situation (ça permet de garder une preuve). Ensuite, vas prévenir le/la délégué.e du personnel de la situation. Ensuite, l’employeur a pour obligation de régler la situation afin que tu puisses retourner à ton poste de travail. Tu ne peux pas être sanctionné.e pour avoir utilisé ce droit, mais si ton employeur te le reproche, contacte l’inspection du travail.
Si tu as besoin d’un arrêt maladie, il faut que tu le signales en tant qu’accident du travail (cela te permettra d’être payé(e) à 100% et de n’avoir aucun jour de carence).
Si c’est récurent, je te conseille de parler avec tes collègues. Si vous risquez de vous faire agresser chaque fois que vous allez au travail, rassemblez-vous et exigez l’embauche de vigils.
Il y a du harcèlement dans mon restaurant, on ne sait pas quoi faire.
Si tu es victimes ou témoin de situations de harcèlement dans ton restaurant, voici ce que je te conseille de faire :
- Parles-en à tes collègues, tu n’es certainement pas la/le seul.e à en être victime ou témoin.
- Parles-en aux délégué(e)s du personnel. Les délégué(e)s du personnel ont pour devoir de déclencher une cellule d’urgence : Il/elle va le signaler à la direction, dès lors, la direction a pour obligation de mener une enquête afin de définir s' il y a du harcèlement dans le restaurant. Ensuite, la direction doit protéger ses salarié(e)s face à ce harcèlement (en licenciant le/la harceleur(euse) par exemple)
- Si le/la délégué(e) du personnel ou la direction ne fait rien, écris une lettre avec tes collègues dans laquelle tu dénonces les faits de harcèlement puis envoie la à la direction. Gardes en une copie pour l’envoyer à l’inspection du travail, et à la médecine du travail.
- Si même après tout ça rien n’a changé, organises une réunion avec tes collègues et décidez de la suite (grève, médiatisation de l’affaire etc)
- N’oublie jamais que tu n’es pas seul.e <3
Un collègue se frotte souvent à moi lorsqu’il passe derrière moi
Si ce genre de situation t’arrive, ne te pose pas la question de si il en fait exprès ou pas. Il n’a pas à se frotter à toi, tu es victime d’agression sexuelle. C’est un délit qui est puni par la loi. Tu n’as pas à accepter de travailler avec un agresseur, si ça arrive je te conseille de :
- Parles-en à tes collègues, tu n’es certainement pas la/le seul.e à en être victime.
- Parles en au/à la délégué.e du personnel. Le/la délégué.e du personnel a pour devoir de déclencher une cellule d’urgence : iel va le signaler à la direction, dès lors, la direction a pour obligation de mener une enquête afin de définir s' il y a du harcèlement dans le restaurant. Ensuite, la direction doit protéger ses salarié.es face à ce harcèlement (en licenciant le/la harceleur.euse par exemple)
- Si le/la délégué.e du personnel ou la direction ne fait rien, écris une lettre avec tes collègues dans laquelle tu dénonces les faits de harcèlement puis envoie la à la direction. Gardes en une copie pour l’envoyer à l’inspection du travail, et à la médecine du travail.
- Si même après tout ça rien n’a changé, organises une réunion avec tes collègues et décidez de la suite (grève, médiatisation de l’affaire etc)
- N’oublie jamais que tu n’es pas seul.e <3
Un collègue m’envoie souvent des messages et me demande de lui envoyer des photos de moi dénudées.
Personne n’a a te demander des photos de toi dénudées. Si malgré ton refus ou le fait que tu ne réponds pas il insiste, c’est considéré comme du harcèlement sexuel. Voici ce que je te conseille de faire :
- Parles-en à tes collègues, tu n’es certainement pas la/le seul.e à en être victime.
- Parles en au/à la délégué.e du personnel. Le/la délégué.e du personnel a pour devoir de déclencher une cellule d’urgence : iel va le signaler à la direction, dès lors, la direction a pour obligation de mener une enquête afin de définir s' il y a du harcèlement dans le restaurant. Ensuite, la direction doit protéger ses salarié.es face à ce harcèlement (en licenciant le/la harceleur.euse par exemple)
- Si le/la délégué.e du personnel ou la direction ne fait rien, écris une lettre avec tes collègues dans laquelle tu dénonces les faits de harcèlement puis envoie la à la direction. Gardes en une copie pour l’envoyer à l’inspection du travail, et à la médecine du travail.
- Si même après tout ça rien n’a changé, organises une réunion avec tes collègues et décidez de la suite (grève, médiatisation de l’affaire etc)
- N’oublie jamais que tu n’es pas seul.e <3
Un collègue parle souvent de sexe, me pose des questions sur ma vie sexuelle et me fait des remarques sur mon physique
Ce genre de comportement est du harcèlement sexuel. Tu n’as pas à subir ses remarques dégueulasses. Si ça t’arrive ou que tu en es témoin, voici ce que je te conseille de faire :
- Parles-en à tes collègues, tu n’es certainement pas la/le seul.e à en être victime.
- Parles en au/à la délégué.e du personnel. Le/la délégué.e du personnel a pour devoir de déclencher une cellule d’urgence : iel va le signaler à la direction, dès lors, la direction a pour obligation de mener une enquête afin de définir s' il y a du harcèlement dans le restaurant. Ensuite, la direction doit protéger ses salarié.es face à ce harcèlement (en licenciant le/la harceleur.euse par exemple)
- Si le/la délégué.e du personnel ou la direction ne fait rien, écris une lettre avec tes collègues dans laquelle tu dénonces les faits de harcèlement puis envoie la à la direction. Gardes en une copie pour l’envoyer à l’inspection du travail, et à la médecine du travail.
- Si même après tout ça rien n’a changé, organises une réunion avec tes collègues et décidez de la suite (grève, médiatisation de l’affaire etc)
- N’oublie jamais que tu n’es pas seul.e <3
Certain.es collègues font des "blagues" sur ma religion.
Ce genre de “blagues” qui n’en sont pas, n’ont rien à faire ni au travail, ni ailleurs.
C’est d’ailleurs reconnu comme du harcèlement discriminatoire. Si ça t’arrive ou que tu en es témoin, voici ce que je te conseille de faire :
- Parles-en à tes collègues, tu n’es certainement pas la/le seul.e à en être victime.
- Parles en au/à la délégué.e du personnel. Le/la délégué.e du personnel a pour devoir de déclencher une cellule d’urgence : iel va le signaler à la direction, dès lors, la direction a pour obligation de mener une enquête afin de définir s' il y a du harcèlement dans le restaurant. Ensuite, la direction doit protéger ses salarié.es face à ce harcèlement (en licenciant le/la harceleur.euse par exemple)
- Si le/la délégué.e du personnel ou la direction ne fait rien, écris une lettre avec tes collègues dans laquelle tu dénonces les faits de harcèlement puis envoie la à la direction. Gardes en une copie pour l’envoyer à l’inspection du travail, et à la médecine du travail.
- Si même après tout ça rien n’a changé, organises une réunion avec tes collègues et décidez de la suite (grève, médiatisation de l’affaire etc)
- N’oublie jamais que tu n’es pas seul.e <3
Certain.es collègues font des “blagues” sur mes origines/ sur ma couleur de peau.
Ce genre de “blagues” qui n’en sont pas, n’ont rien à faire ni au travail, ni ailleurs.
C’est du racisme . Si ça t’arrive ou que tu en es témoin, voici ce que je te conseille de faire :
- Parles-en à tes collègues, tu n’es certainement pas la/le seul.e à en être victime.
- Parles en au/à la délégué.e du personnel. Le/la délégué.e du personnel a pour devoir de déclencher une cellule d’urgence : iel va le signaler à la direction, dès lors, la direction a pour obligation de mener une enquête afin de définir s' il y a du harcèlement dans le restaurant. Ensuite, la direction doit protéger ses salarié.es face à ce harcèlement (en licenciant le/la harceleur.euse par exemple)
- Si le/la délégué.e du personnel ou la direction ne fait rien, écris une lettre avec tes collègues dans laquelle tu dénonces les faits de harcèlement puis envoie la à la direction. Gardes en une copie pour l’envoyer à l’inspection du travail, et à la médecine du travail.
- Si même après tout ça rien n’a changé, organises une réunion avec tes collègues et décidez de la suite (grève, médiatisation de l’affaire etc)
- N’oublie jamais que tu n’es pas seul.e <3
Je suis transgenre, ma direction et/ou mes collègues me mégenrent et continuent de m’appeler par mon dead name.
La transphobie est punie par la loi, et n’a pas sa place ni au travail ni ailleurs. Si tu es victime ou témoin de transphobie, voici ce que je te conseille de faire :
- Vas voir ton médecin et/ou la médecine du travail et mets toi en accident du travail, tu n’as pas à supporter ce genre de comportement.
- Parles en à tes collégues, si tu en es victime il y a certainement des personnes qui ont été témoin, si tu es témoin, tu n’es certainement le/la seul.e
- Contacte nous, nous serons ravi d’envoyer une lettre à ton restaurant leur rappelant l’obligation de te genrer correctement et d’utiliser ton prénom et/ou ton pronom. Une lettre venant d’un syndicat fait tout de suite peur aux employeurs, généralement ils font attention de respecter la loi suite à cette lettre.
- Si tu veux/peux changer de travail afin de ne plus le subir, mets les aux prud’hommes. De cette façon, les prud’hommes peuvent annoncer une rupture de contrat, tu recevras des indémnités et ton entreprise sera condamné pour transphobie.
- N’oublie jamais que tu n’es pas seul.e <3
Dans mon resto nos supérieurs nous mettent sans arrêt la pression, nous disent d’aller plus vite et qu’on est nul.
Si vous subissez une pression permanente, c’est du harcèlement moral. Non, ce n’est pas normal de subir sans arrêt une pression, des insultes ou des reproches. Si tu vas au travail la boule au ventre, le souci ne vient pas de toi, mais de tes supérieurs. Voici ce que je te conseille de faire si ça t’arrive :
- Parles-en à tes collègues, tu n’es certainement pas la/le seul.e à en être victime ou témoin.
- Parles en au/à la délégué.e du personnel. Le/la délégué.e du personnel a pour devoir de déclencher une cellule d’urgence : Iel va le signaler à la direction, dès lors, la direction a pour obligation de mener une enquête afin de définir s' il y a du harcèlement dans le restaurant. Ensuite, la direction doit protéger ses salarié.es face à ce harcèlement (en licenciant le/la harceleur.euse par exemple)
- Si le/la délégué.e du personnel ou la direction ne fait rien, écris une lettre avec tes collègues dans laquelle tu dénonces les faits de harcèlement puis envoie la à la direction. Gardes en une copie pour l’envoyer à l’inspection du travail, et à la médecine du travail.
- Si même après tout ça rien n’a changé, organises une réunion avec tes collègues et décidez de la suite (grève, médiatisation de l’affaire etc)
- N’oublie jamais que tu n’es pas seul.e <3
On me fait souvent des remarques sur mon poids.
Si un collègue ou un supérieur te fait des remarques grossophobes, voici ce que je te conseille de faire :
- Parles-en à tes collègues, tu n’es certainement pas la/le seul.e à en être victime ou témoin.
- Parles en au/à la délégué.e du personnel. Le/la délégué.e du personnel a pour devoir de déclencher une cellule d’urgence : Iel va le signaler à la direction, dès lors, la direction a pour obligation de mener une enquête afin de définir s' il y a du harcèlement dans le restaurant. Ensuite, la direction doit protéger ses salarié.es face à ce harcèlement (en licenciant le/la harceleur.euse par exemple)
- Si le/la délégué.e du personnel ou la direction ne fait rien, écris une lettre avec tes collègues dans laquelle tu dénonces les faits de harcèlement puis envoie la à la direction. Gardes en une copie pour l’envoyer à l’inspection du travail, et à la médecine du travail.
- Si même après tout ça rien n’a changé, organises une réunion avec tes collègues et décidez de la suite (grève, médiatisation de l’affaire etc)
- N’oublie jamais que tu n’es pas seul.e <3
Autres / divers
Est-ce que mon employeur peut utiliser les caméras contre moi ?
Non, les caméras sont là pour protéger les salariés, non pas pour les surveiller. De même, on ne doit pas voir ta tête sur la caméra. Pour tout souci dans ce domaine, je t’invite à contacter la CNIL qui est l’entreprise nationale qui se charge de la législation des caméras sur les lieux de travail. De plus, aucune sanction ne peut être infligée lorsque la faute est constatée par caméra vidéo. L’employeur devra porter plainte et laisser la police utiliser les caméras s' il s’agit d’un vol par exemple. Suite au jugement il pourra prononcer une sanction disciplinaire. Mais en aucun cas il ne peut utiliser ce moyen pour sanctionner une faute s' il ne la constate pas de lui-même ou par un supérieur.
Caméra = protection ≠ flicage !Les managers disent que l’on doit demander leur permission avant d’aller boire ou d’aller aux toilettes.
C’est faux. Tu es obligé de les prévenir que tu pars de ton poste afin d’aller aux toilettes ou d’aller boire, cependant tu n’as pas besoin de leur permission.
Si ton manager continue de te l’interdire, ramène lui l’article de loi L. 4225-2 du Code du travail, iel va voir flou.
J'ai des problèmes de santé liés à mon travail, que puis-je faire ?
Si tu as des problèmes de santé liés au travail ou à ton poste, tu peux, par l’intermédiaire de tes RH (ressources humaines) sans aucune justification ou de ton initiative, prendre rendez-vous avec la “Médecine du Travail”. Tu expliqueras ton problème et, si le médecin le juge utile, il prononcera une adaptation de poste. Dans certains cas, tu peux aussi être concerné par une maladie professionnelle déclarée qui peut déboucher sur des indemnités. Rapproche toi donc du médecin du travail et aussi, pour améliorer ton poste, par l’inspection du travail qui jugera de la conformité du poste si nécessaire.
Cela fait quelque temps que nous sommes en sous-effectif, tout le monde commence à être réellement fatigué, que pouvons-nous faire ?
- Dans un premier temps, parles en à tes collègues. Que ce soit les managers et/ou les équipier.es, tout le monde subi le sous effectif.
- Discutez entre vous, et décidez de ce que vous voulez faire pour forcer ton employeur à embaucher de nouvelles personnes. Il te dira qu’ils n’ont pas d’argent, qu’ils n’ont pas de candidatures, c’est faux ! Tu n’as pas à faire 3 postes en même temps à toi tout seul !
- Montrez à votre employeur que sans vous, ils ne gagnent rien; faites une grève, un sit in lors d’un rush, dépointez tous en plein milieu du rush ... C’est la seule façon de leur mettre la réalité en face des yeux; vous êtes en sous effectif, et sans vous ils ne sont rien !
Je fini souvent à 00h mais je n’ai plus de transports en communs
Ton employeur est obligé de te payer un taxi si tu finis après 22h et que tu n’as plus de transport en commun. Cependant le prix est plafonné à 22€ si tu habites en Ile de France, et à 21€ en province. Pour cela il faut que tu leur transmettre le justificatif.
Ton employeur aura alors 8 jours pour te rembourser. N’hésite pas à faire valoir ce droit, ton employeur ne va pas venir à toi pour te le rappeler, il aime trop l’argent.
Ai-je le droit d’avoir une barbe ?
Oui, cependant ta direction peut t’obliger à porter une charlotte pour éviter que tes poils ne tombent.
Ai-je le droit de porter mon voile ?
Malheureusement, Mcdonald’s France l’interdit soit disant pour “l’hygiène”. (on sait très bien que c’est faux et qu’ils tentent de cacher leur islamophobie derrière cette excuse étant donné que partout ailleurs dans le monde ils l’autorisent). Cependant, certains Mcdonald’s en France passent outrent cette interdiction et l’autorisent.
Si tu souhaites porter ton voile au sein de ton restaurant, je te conseille de te rassembler avec tes collègues et de vous mobiliser : pétition, grève, manifestation; en leur mettant la pression il se pourrait qu’ils acceptent.
Pour les travailleurs.euses d'autres fastfood, KFC, BurgerKing ou encore Quick l'autorise !
Est-ce que mon employeur peut m’obliger à porter une jupe ?
Non ! Grâce à la mobilisation du collectif, le port de la jupe n’est plus obligatoire depuis 2020. Si l’employeur persiste, il s’agit d’une demande déplacée qui peut-être sanctionné par l’inspection du travail voir les prud’homme si une sanction t’es donnée pour le refus d’une tenue non justifié par ton poste !
